POLÍTICA DE ENVÍO

INFORMACIÓN DEL ENVÍO

Política de Envío de Café de los Arrieros

• Envio:

  • Calculado al finalizar la compra.

• Procesamiento de pedidos:

  • Todos los pedidos se procesan dentro de 2 días hábiles (excluyendo domingos y días festivos).

  • Los pedidos se enviarán una vez que se haya confirmado el pago.

• Opciones de Envío:

  • Para envíos internacionales, los tiempos de entrega pueden variar según el destino y los procedimientos aduaneros locales.

• Tiempo de Entrega Estimado:

  • El tiempo de entrega estimado se calcula una vez que el pedido ha sido procesado y enviado.

  • Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del destinatario y otros factores externos, como condiciones climáticas o problemas logísticos.

• Seguimiento de Envíos:

  • Proporcionamos información de seguimiento para todos los pedidos enviados.

  • Puedes rastrear el estado de tu pedido utilizando el número de seguimiento proporcionado al medio de comunicación que prefieras, en el correo electrónico o al WhatsApp.

• Dirección de Envío:

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección de envío correcta y completa al realizar el pedido. No nos hacemos responsables de los envíos perdidos debido a información de dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

• Envíos Dañados o Perdidos:

  • Si tu pedido llega dañado o se pierde en tránsito, contáctanos de inmediato para que podamos resolver el problema.

  • Para los paquetes dañados, toma fotografías del daño y conserva todos los materiales de embalaje original para que podamos procesar un reclamo.

• Envío Gratuito:

  • Ofrecemos envío gratuito para compras superiores a $180.000.

• Contacto:

  • Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestro proceso de envío, no dudes en contactarnos a través de [correo electrónico: cafedelosarrierostolima@gmail.com teléfono: (+57) 3133484225 - (+57) 3154561151].